Korjausprosessi oston jälkeen
Tee korjauspyyntö muutamassa helpossa vaiheessa
01
Ota yhteyttä asiakastukeen
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@minisforumstore.com tai ota yhteyttä verkkotukeemme. Kuvaile tuotteen ongelma ja ilmoita tilaustietosi.
02
Vianmääritys etänä
Tukitiimimme opastaa etävianmäärityksessä, jotta ongelma voidaan mahdollisuuksien mukaan tunnistaa ja ratkaista.
03
Saat palautusosoitteen
Jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä, tiimimme vahvistaa palvelukelpoisuuden ja antaa palautusosoitteen sekä RMA-numeron. EU-kaupan takuupalvelu on tarkoitettu EU:ssa asuville tai oleskeleville asiakkaille. Alla olevat Yhdysvaltain ja Japanin yhteystiedot palvelevat kyseisten kauppojen asiakkaita.
04
Lähetä tuote ja ilmoita seurantanumero
Varmuuskopioi ja poista tietosi ennen lähettämistä. Poista itse asentamasi tai irrotettavat osat, ellei tiimimme ohjeista toisin. Pakkaa laite turvallisesti ja liitä mukaan RMA-numero sekä ongelman kuvaus. Käytä vahvistettua palautusosoitetta ja lähetä meille seurantanumero lähetyksen jälkeen.
05
Tarkastus, korjaus ja laadunvalvonta
Kun tuote saapuu Euroopan varastoon, tiimimme tarkastaa ja korjaa sen ammattimaisesti. Korjauksen jälkeen tuote käy läpi laaduntarkastuksen, jolla varmistetaan sen asianmukainen toiminta.
06
Palautus valmis
Lopullisen laatutarkastuksen jälkeen lähetämme korjatun tai korvaavan tuotteen takaisin sinulle ja annamme seurantatiedot.
Korjauskeskuksemme
EU-kauppa: vain hyväksytyt RMA-palautukset
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Saksa
support@minisforumstore.com
Yhdysvaltain kaupan asiakkaat
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Japanin kaupan asiakkaat
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Kopioitu leikepöydälle