Lagernde Produkte werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung aus unserem EU-Lager versandt. Die Lieferung innerhalb der EU dauert normalerweise 1–7 Werktage ab Versand; die Sendungsverfolgung erhalten Sie nach dem Versand. Bei Vorbestellungen finden Sie das voraussichtliche Datum auf der Produktseite. Transportschutz ist enthalten; melden Sie fehlende oder beschädigte Pakete unserem Team. Eventuelle Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Unser zusätzliches Rückgabeangebot ermöglicht es Ihnen, für ein berechtigtes neues Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund eine Rückgabe anzufragen. Das Öffnen der Verpackung oder Prüfen des Produkts ist erlaubt. Senden Sie dasselbe gelieferte Produkt mit Originalverpackung, Zubehör und Geschenken zurück, ohne von Ihnen verursachte Kratzer, Verschmutzungen oder Schäden. Bei Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die Rücksendekosten. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung bleiben unberührt.

Berechtigte neue PCs, Workstations und NAS-Produkte, die ab dem 9. März 2026 direkt in diesem Store gekauft wurden, haben eine 24-monatige Händlergarantie. Bei gedeckten Mängeln organisieren wir Reparatur oder Ersatz einschließlich der erforderlichen Hin- und Rücksendung. Berechtigte Kunden in der EU können unser Servicezentrum in Deutschland nutzen, nachdem sie uns für Rücksendeanweisungen kontaktiert haben. Es gelten die Garantiebedingungen und Ausschlüsse; für Reparaturen außerhalb der Garantie erstellen wir einen separaten Kostenvoranschlag.

Für Produkte aus unserem EU-Shop bietet unser Team lebenslange technische Unterstützung bei Einrichtung, Treibern, Fehlerbehebung und Nutzung. Schreiben Sie mit Bestellnummer und Modell an support@minisforumstore.com. Dieser Service ist von der Händlergarantie für Hardware getrennt: Er verlängert die Garantie nicht und umfasst keine kostenlosen Hardware-Reparaturen, Ersatzteile oder Versandkosten außerhalb der Garantie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.