Διαδικασία επισκευής μετά την πώληση

Στείλτε μας email στο support@minisforumstore.com ή επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική υποστήριξή μας. Περιγράψτε το πρόβλημα του προϊόντος και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας καθοδηγήσει στην απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, ώστε να εντοπίσει και να επιλύσει το πρόβλημα όπου είναι δυνατόν.

Εάν η απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων δεν επιλύσει το ζήτημα, η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει την επιλεξιμότητα και θα σας δώσει τη διεύθυνση επιστροφής και τον αριθμό RMA. Η υπηρεσία εγγύησης του καταστήματος ΕΕ είναι διαθέσιμη σε πελάτες που κατοικούν ή διαμένουν στην ΕΕ. Τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας για τις ΗΠΑ και την Ιαπωνία εξυπηρετούν τα αντίστοιχα καταστήματα.

Πριν από την αποστολή, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας και διαγράψτε τα δεδομένα σας και αφαιρέστε τα εξαρτήματα που έχετε εγκαταστήσει ή τα αφαιρούμενα εξαρτήματα, εκτός αν η ομάδα μας σας υποδείξει διαφορετικά. Συσκευάστε με ασφάλεια τη συσκευή, μαζί με τον αριθμό RMA και την περιγραφή του προβλήματος. Χρησιμοποιήστε την επιβεβαιωμένη διεύθυνση επιστροφής και στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης μετά την αποστολή.

Αφού η ευρωπαϊκή αποθήκη παραλάβει το προϊόν, η ομάδα μας θα πραγματοποιήσει επαγγελματική επιθεώρηση και επισκευή. Μετά την ολοκλήρωση, το προϊόν θα υποβληθεί σε ποιοτικό έλεγχο ώστε να διασφαλιστεί ότι λειτουργεί σωστά.

Μετά τον τελικό ποιοτικό έλεγχο, σας αποστέλλουμε το επισκευασμένο προϊόν ή το προϊόν αντικατάστασης και σας παρέχουμε τα στοιχεία παρακολούθησης.