Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

MINISFORUM opera esta tienda y este sitio web, con toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). MINISFORUM funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros términos de servicio y esta política de privacidad, prevalece esta política en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, reconoces que has leído esta política y que comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información según se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones incluidos los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal de otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios incluida información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, por ejemplo, para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito y de otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente, responder a tus consultas, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos de obtención de pruebas en procesos civiles, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos judiciales contradictorios, y para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles infracciones.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros en función de tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos en función de tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y el uso que haces de ellos para ofrecértelos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmite y comparte con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de tu país de residencia para ofrecerte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre esas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal con estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tu información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea de terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están vinculados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitaciones respecto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a los niños y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puedes contactar con nosotros mediante los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envías puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, ofrecerte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes sobre tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso e información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de baja que figura en nuestros correos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactando con nosotros mediante los datos facilitados más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, cuando la legislación aplicable lo permita o exija. Conforme a la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre y ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que debas verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, contacta con nosotros mediante los datos indicados más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros mediante esos datos o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos cuando lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos al o envíanos un correo electrónico a support@minisforumstore.com o contacta con nosotros en 33A-37A Tseuk Luk Street, Room 26, Unit A1, 9/F, Victorious Factory Building, San Po Kong, Kowloon RAE de Hong Kong (China). A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos responsables del tratamiento de tu información personal.