Vásárlás utáni javítási folyamat

Írjon a support@minisforumstore.com címre, vagy keresse online ügyfélszolgálatunkat. Ismertesse a termék hibáját, és adja meg rendelési adatait.

Ügyfélszolgálatunk végigvezet a távoli hibaelhárítás lépésein, hogy lehetőség szerint segítsen azonosítani és megoldani a problémát.

Ha a távoli hibaelhárítás nem oldja meg a problémát, csapatunk ellenőrzi a jogosultságot, és megadja a visszaküldési címet, valamint az RMA-számot. Az EU-üzlet jótállási szolgáltatása az EU-ban lakó vagy tartózkodó ügyfeleknek érhető el. Az alábbi amerikai és japán elérhetőségek a saját üzleteik ügyfeleit szolgálják.

Feladás előtt készítsen biztonsági másolatot, törölje adatait, és távolítsa el a felhasználó által beépített vagy kivehető alkatrészeket, hacsak csapatunk másként nem rendelkezik. Biztonságosan csomagolja be az eszközt az RMA-számmal és a hiba leírásával együtt. A megerősített visszaküldési címet használja, és feladás után küldje el a nyomkövetési számot.

Miután az európai raktár átvette a terméket, csapatunk szakszerű átvizsgálást és javítást végez. Ezután minőségellenőrzéssel győződünk meg a megfelelő működésről.

A végső minőségellenőrzés után visszaküldjük a javított vagy csereterméket, és megadjuk a nyomkövetési adatokat.