Gyakran ismételt kérdések

A „MINISFORUM” márkanév a „mini” és a „forum” elemeket egyesíti. A „mini” a termék kis méretét, hordozhatóságát és erejét hangsúlyozza, a „forum” pedig a márka elkötelezettségét tükrözi a műszaki eszmecsere és tudásmegosztás platformjának megteremtése iránt. Ez arra ösztönzi a felhasználókat, hogy vegyenek részt a termékek tervezésében és fejlesztésében, és közösen segítsék a mikroszámítógép-technológia fejlődését. A MINISFORUM hatékony, rugalmas és könnyen testreszabható mikroszámítógépes élményt kíván biztosítani, különböző megoldásokat kínálva az irodai, szórakozási, játékos, professzionális és egyéb felhasználói igényekhez.

A MINISFORUM-ot 2018-ban alapította a fejlett technológia és formatervezés iránt lelkes számítógépmérnökök csoportja. A kínai nevén „Mingfan” márka mikroszámítógépekre és kapcsolódó tartozékokra összpontosít. Elsősorban a nagy teljesítményt, hordozhatóságot és személyre szabhatóságot kereső felhasználóknak szól.

Ha szeretné deaktiválni fiókját, és nem kíván több üzenetet kapni a Minisforumtól, keresse ügyfélszolgálatunkat a support@minisforumstore.com címen. A fiókadatok ellenőrzése után feldolgozhatjuk a deaktiválási kérelmet.

Térjen vissza a bejelentkezési oldalra, és a jelszó visszaállításához válassza az „Elfelejtett jelszó” lehetőséget. Ha továbbra sem tud bejelentkezni, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A rendeléséhez elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg. Kérjük, a rendeléséhez felsorolt lehetőségek közül válasszon.

Ha segítségre van szüksége a fizetéshez, újabb rendelés leadása előtt írjon a support@minisforumstore.com címre.

Ha a Klarna elérhető a pénztárnál, a fizetési lehetőségek, esedékességek és alkalmazandó feltételek a fizetés megerősítése előtt megjelennek.

Klarna-fizetéssel vagy számlával kapcsolatos kérdésnél keresse a Klarna ügyfélszolgálatát. Termékkel, szállítással, lemondással vagy visszaküldéssel kapcsolatban írjon a support@minisforumstore.com címre, rendelési számával együtt.

Ha bankkártyás fizetéskor hibaüzenetet kap, ellenőrizze, hogy a bankjánál nyilvántartott számlázási címet adta-e meg. Ha az adatok egyeznek, ne próbálja ismét befejezni a rendelést. Ehelyett lépjen kapcsolatba velünk, és mindent megteszünk rendelése feldolgozásáért.

Igen. Az EU-üzlet minden rendelése automatikusan tartalmaz szállításvédelmet; nincs szükség külön vásárlásra vagy jelölőnégyzetre. Késő, elveszett vagy sérült küldeménynél írjon a support@minisforumstore.com címre a rendelési számmal és nyomkövetési adatokkal.

Az általunk szervezett vagy felajánlott fogyasztói szállításoknál az elveszésért vagy sérülésért addig felelünk, amíg Ön vagy kijelölt átvevője megkapja az árut, az Ön által önállóan megbízott fuvarozóra vonatkozó törvényi kivétel mellett. A beépített védelem nem helyettesíti a velünk mint eladóval szembeni jogait. Tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.

Keressen minket a support@minisforumstore.com címen a rendelési számmal és nyomkövetési adatokkal. A fényképek segíthetnek a sérülés kivizsgálásában, de nem kell megvárnia a biztosító elveszésre vonatkozó küszöbét vagy harmadik félnél igényt benyújtania, mielőtt kapcsolatba lép velünk. Egy rövid bejelentési időszak nem szünteti meg törvényes jogait.

Ha korábbi rendeléséhez külön Xcotton Shipping Protection csomagot vásárolt, annak átadott feltételei további szolgáltatásként továbbra is érvényesek. Használhatja az Xcotton Shipping Protection ügyintézési központját is; ez nem helyettesíti eladói felelősségünket.

Ha külön Xcotton Product Protection csomagot vásárolt, az választható szolgáltatás, amely elkülönül a beépített szállításvédelemtől, az áruházi jótállástól és a törvényes fogyasztói jogoktól. Időtartama, véletlen sérülési fedezete és esetleges kiterjesztett jótállási előnye a vásárláshoz átadott csomagfeltételektől függ.

Megvásárolt csomagnál nézze meg rendelési visszaigazolását, vagy keresse az Xcotton Product Protection szolgáltatást, illetve a support@xcottons.com címet. Szállítási problémával vagy MINISFORUM jótállási igénnyel írjon a support@minisforumstore.com címre. Tekintse meg Visszaküldési, visszatérítési és jótállási szabályzatunkat.

Ha több eszközt szeretne rendelni, adja meg a szükséges modelleket, konfigurációkat és mennyiségeket. Ezután a rendelt mennyiség alapján árajánlatot küldünk.

Ha nem talál egy terméket weboldalunkon, írjon a support@minisforumstore.com címre a keresett modellel és konfigurációval. Ellenőrizhetjük, elérhető-e még, vagy segíthetünk alternatívát találni.

Ha már megrendelte a terméket, adja meg rendelési számát, hogy ellenőrizhessük az állapotát.

Az aktuális elérhetőséget és előrendelési információkat a termékoldalon találja. Előrendelésnél az ott feltüntetett becsült feladási dátumot vegye alapul.

Ha friss elérhetőségi információra van szüksége, vagy meglévő rendelése nem elérhető terméket tartalmaz, írjon a support@minisforumstore.com címre a termékadatokkal vagy rendelési számmal. Csapatunk ellenőrizheti az állapotot, és ismertetheti a lehetőségeket.

Ha módosítani kell a szállítási címet vagy más rendelési adatot, mielőbb írjon a support@minisforumstore.com címre a rendelési számmal és a kért módosítással.

Előfordulhat, hogy a feladásra előkészített vagy már feladott rendelés nem módosítható. Ellenőrizzük az állapotot, és ismertetjük a rendelkezésre álló lehetőségeket.

EU-üzletünk rendeléseit EU-s raktárunkból adjuk fel. A készleten lévő termékek rendeléseit általában a fizetés megerősítésétől számított 1–2 munkanapon belül feladjuk. A legtöbb EU-s küldemény a feladást követő 1–7 munkanapon belül érkezik meg. A hétvégék és munkaszüneti napok nem számítanak bele.

Előrendelésnél ellenőrizze a termékoldalon megadott becsült feladási dátumot. A szállítási becslések fuvarozói késés, munkaszüneti napok, vámkezelés vagy más előre nem látható körülmény miatt változhatnak.

A feladás után e-mailben küldjük el a nyomkövetési adatokat. Friss információért írjon a support@minisforumstore.com címre.

A termékelérhetőség és a szállítási lehetőségek célországonként eltérhetnek. Az Ön címéhez elérhető szállítási módokat és költségeket a pénztárnál erősítjük meg.

Ha nem biztos benne, hogy szállítunk-e az Ön országába, rendelés előtt írjon a support@minisforumstore.com címre.

Az adó- és vámkezelés a szállítási céltól és a rendelés feladásának módjától függ. Ha rendelés előtt pontosítást szeretne, írjon a support@minisforumstore.com címre a célország és a megvásárolni kívánt termék megadásával.

Ha a fuvarozó vagy a vámhatóság dokumentumot vagy fizetést kér, küldje el az értesítést és rendelési számát, hogy csapatunk ellenőrizhesse a rendelésre vonatkozó körülményeket. A korábban vásárolt vámfedezetre vagy más választható szolgáltatásra a rendeléshez átadott feltételek érvényesek. A szállításvédelem minden rendelés része, külön vásárlás nem szükséges.

Feladás után e-mailben küldjük el a fuvarozó nevét és a nyomkövetési adatokat. A legfrissebb kézbesítési állapotot ezen a hivatkozáson találja.

Ha a nyomkövetés késést, sikertelen kézbesítést vagy olyan kézbesített csomagot jelez, amelyet nem talál, ellenőrizze a kézbesítési értesítést, valamint a fuvarozó által megjelölt biztonságos helyet vagy szomszédot. Írjon a support@minisforumstore.com címre a rendelési számmal és nyomkövetési adatokkal, hogy csapatunk segíthessen ellenőrizni a küldeményt.

Az Ön címéhez elérhető szállítási módok és esetleges díjak a pénztárnál jelennek meg. Egyes távoli területekre nem feltétlenül érvényes az ingyenes szállítás.

Feladás után a szállítási visszaigazoló e-mail tartalmazza a fuvarozót és a nyomkövetési adatokat.

Ahol az EU fogyasztói elállási szabályai alkalmazandók, a kézbesítéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül értesíthet minket, majd az értesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti az árut. Egyértelmű elállási nyilatkozat e-mailben, postán vagy más jogilag érvényes módon küldhető; a részleteket szabályzatunk tartalmazza.

Különálló, önkéntes 30 napos visszaküldési ajánlatunk alapján a jogosult új termék visszaküldését a kézbesítéstől számított 30 napon belül bármilyen okból kérheti. A csomagolás felbontása vagy a termék ellenőrzése önmagában nem akadálya a visszaküldésnek. Ugyanazt a kiszállított terméket küldje vissza eredeti csomagolásával, tartozékaival és ajándékaival együtt. Az ügyfél által okozott karcolások, szennyeződések vagy sérülések, a kicserélt áruk, valamint a felújított vagy megújított termékek nem tartoznak e kiegészítő ajánlat alá. Az alkalmazandó törvényes jogokat ez nem érinti. Írjon a support@minisforumstore.com címre rendelési számával és termékmodelljével, hogy megadhassuk a kijelölt visszaküldési címet. A feltételekért, visszaküldési költségekért és visszatérítési határidőkért tekintse meg Visszaküldési, visszatérítési és jótállási szabályzatunkat.

Termékhiba esetén keresse ügyfélszolgálatunkat; a törvényes jogorvoslatok és a jótállási szolgáltatás elkülönülnek az önkéntes 30 napos visszaküldési ajánlattól.

Ha le kell mondania egy rendelést, mielőbb írjon a support@minisforumstore.com címre a rendelési számmal. Ellenőrizzük, hogy feladtuk-e már.

A feladás előtti jogosult lemondások összegét az eredeti fizetési módra térítjük vissza. Ha a rendelést már feladtuk, visszaküldési útmutatásért keressen minket. Az alkalmazandó feltételeket és költségeket Visszaküldési és jótállási szabályzatunkban találja.

Termék visszaküldése előtt írjon a support@minisforumstore.com címre. Ügyfélszolgálatunk megerősíti a megfelelő visszaküldési címet, és megadja az ügyéhez tartozó RMA-adatokat.

Biztonságosan csomagolja be a terméket, és kövesse a megadott visszaküldési utasításokat. Feladás után küldje el a nyomkövetési számot. Ne küldjön csomagot raktári címre anélkül, hogy előbb egyeztetné velünk a visszaküldést.

A javítási folyamatot az Eszközöm javítása oldalon találja.

Termékkel, rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel vagy jótállással kapcsolatos segítségért írjon a support@minisforumstore.com címre, vagy használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Adja meg rendelési számát, a termék modelljét és a probléma rövid leírását. Ügyfélszolgálatunk mielőbb válaszol.

Ha weboldalunk böngészése közben kérdése vagy fejlesztési javaslata van, kérjük, ossza meg velünk.