Procedura di riparazione post-vendita

Scrivici a support@minisforumstore.com oppure contatta la nostra assistenza online. Descrivi il problema del prodotto e fornisci i dati dell'ordine.

Il nostro team di assistenza ti guiderà nella diagnosi da remoto per identificare e risolvere il problema, quando possibile.

Se la diagnosi da remoto non risolve il problema, il nostro team verificherà l'idoneità e fornirà l'indirizzo per il reso e il numero RMA. L'assistenza in garanzia del negozio UE è disponibile per i clienti residenti o presenti nell'UE. I contatti per gli Stati Uniti e il Giappone riportati sotto assistono i rispettivi negozi.

Prima della spedizione, esegui il backup e cancella i tuoi dati, quindi rimuovi i componenti installati dall'utente o rimovibili, salvo diverse istruzioni del nostro team. Imballa il dispositivo in modo sicuro, includendo il numero RMA e la descrizione del problema. Usa l'indirizzo di reso confermato e inviaci il numero di tracciamento dopo la spedizione.

Dopo la ricezione del prodotto presso il magazzino europeo, il nostro team effettuerà un'ispezione e una riparazione professionali. Al termine, il prodotto sarà sottoposto a un controllo qualità per verificarne il corretto funzionamento.

Dopo il controllo di qualità finale, ti rispediamo il prodotto riparato o sostitutivo e ti forniamo i dati di tracciamento.