Postupak popravka nakon kupnje
Podnesite zahtjev za popravak u nekoliko jednostavnih koraka
01
Kontakt s korisničkom podrškom
Pišite na support@minisforumstore.com ili se obratite našoj internetskoj podršci. Opišite problem s proizvodom i navedite podatke o narudžbi.
02
Udaljeno otklanjanje poteškoća
Naš tim za podršku vodit će vas kroz udaljeno otklanjanje poteškoća kako bi, kad god je moguće, prepoznao i riješio problem.
03
Primite adresu za povrat
Ako udaljeno otklanjanje poteškoća ne riješi problem, naš tim potvrdit će ispunjavate li uvjete i dostaviti adresu za povrat te RMA broj. Jamstvena usluga EU trgovine dostupna je kupcima koji žive ili borave u EU-u. Kontakti za SAD i Japan u nastavku služe kupcima tih trgovina.
04
Pošaljite proizvod i dostavite broj za praćenje
Prije slanja izradite sigurnosnu kopiju i izbrišite podatke te uklonite komponente koje ste ugradili ili koje se mogu ukloniti, osim ako naš tim ne uputi drukčije. Sigurno zapakirajte uređaj uz RMA broj i opis problema. Upotrijebite potvrđenu adresu za povrat i nakon slanja dostavite nam broj za praćenje.
05
Pregled, popravak i provjera kvalitete
Nakon što europsko skladište zaprimi proizvod, naš tim obavit će stručni pregled i popravak. Po završetku proizvod prolazi provjeru kvalitete kako bi se potvrdio ispravan rad.
06
Povrat dovršen
Nakon završne provjere kvalitete šaljemo vam popravljeni ili zamjenski proizvod i dostavljamo podatke za praćenje.
Naš servisni centar
EU trgovina: samo odobreni RMA zahtjevi
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
support@minisforumstore.com
Kupci trgovine za SAD
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Kupci trgovine za Japan
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Kopirano u međuspremnik