Remonto po pardavimo procesas
Pateikite remonto prašymą vos keliais paprastais žingsniais
01
Susisiekite su klientų aptarnavimo komanda
Rašykite support@minisforumstore.com arba susisiekite su mūsų pagalba internetu. Aprašykite produkto problemą ir pateikite užsakymo informaciją.
02
Nuotolinis trikčių šalinimas
Mūsų pagalbos komanda padės atlikti nuotolinį trikčių šalinimą, kad, kai įmanoma, nustatytų ir išspręstų problemą.
03
Gaukite grąžinimo adresą
Jei nuotolinis trikčių šalinimas problemos neišsprendžia, mūsų komanda patvirtins tinkamumą ir pateiks grąžinimo adresą bei RMA numerį. ES parduotuvės garantinis aptarnavimas teikiamas ES gyvenantiems ar joje esantiems klientams. Toliau pateikti JAV ir Japonijos kontaktai aptarnauja atitinkamas parduotuves.
04
Išsiųskite produktą ir pateikite sekimo numerį
Prieš siųsdami sukurkite duomenų atsarginę kopiją ir juos ištrinkite, taip pat išimkite naudotojo įdiegtus ar išimamus komponentus, nebent mūsų komanda nurodo kitaip. Saugiai supakuokite įrenginį su RMA numeriu ir problemos aprašymu. Naudokite patvirtintą grąžinimo adresą, o išsiuntę atsiųskite sekimo numerį.
05
Patikra, remontas ir kokybės kontrolė
Europos sandėliui gavus produktą, mūsų komanda atliks profesionalią patikrą ir remontą. Baigus remontą, produktui bus atlikta kokybės patikra, siekiant užtikrinti tinkamą jo veikimą.
06
Grąžinimas baigtas
Po galutinės kokybės patikros išsiųsime suremontuotą arba pakaitinį produktą jums ir pateiksime sekimo informaciją.
Mūsų remonto centras
ES parduotuvė: tik su patvirtintu RMA
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Vokietija
support@minisforumstore.com
JAV parduotuvės klientai
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Japonijos parduotuvės klientai
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Nukopijuota į iškarpinę