Postopek poprodajnega popravila
Oddajte zahtevo za popravilo v nekaj preprostih korakih
01
Obrnite se na podporo strankam
Pišite nam na support@minisforumstore.com ali se obrnite na spletno podporo. Opišite težavo z izdelkom in navedite podatke o naročilu.
02
Odpravljanje težav na daljavo
Naša podporna ekipa vas bo vodila skozi odpravljanje težav na daljavo, da težavo po možnosti prepozna in odpravi.
03
Pridobite naslov za vračilo
Če odpravljanje težav na daljavo ne uspe, bo ekipa potrdila upravičenost ter posredovala naslov za vračilo in številko RMA. Garancijski servis trgovine EU je na voljo strankam, ki prebivajo ali se nahajajo v EU. Spodnja kontakta za ZDA in Japonsko služita njunima trgovinama.
04
Pošljite izdelek in posredujte sledilno številko
Pred pošiljanjem varnostno kopirajte in izbrišite podatke ter odstranite uporabniško nameščene ali odstranljive komponente, razen če naša ekipa naroči drugače. Napravo varno zapakirajte s številko RMA in opisom težave. Uporabite potrjeni naslov za vračilo in nam po odpremi pošljite sledilno številko.
05
Pregled, popravilo in preverjanje kakovosti
Ko evropsko skladišče prejme izdelek, bo naša ekipa izvedla strokovni pregled in popravilo. Po koncu bo izdelek prestal preverjanje kakovosti, da zagotovimo pravilno delovanje.
06
Vračilo zaključeno
Po končnem preverjanju kakovosti vam pošljemo popravljen ali nadomestni izdelek in posredujemo podatke za sledenje.
Naš servisni center
Trgovina EU: samo odobrene RMA
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
support@minisforumstore.com
Stranke trgovine ZDA
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Stranke japonske trgovine
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Kopirano v odložišče