Pravilnik o pošiljkah

Upravičena naročila izdelkov na zalogi za podprte destinacije pošiljamo iz našega skladišča v Nemčiji. Stran izdelka in blagajna prikazujeta razpoložljivost in informacije o dostavi za vaše naročilo. Za pomoč pišite na support@minisforumstore.com in navedite številko naročila.

Upravičene izdelke iz zaloge v skladišču v Nemčiji običajno odpremimo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi plačila. Prevoz po EU običajno traja dodatnih 1–7 delovnih dni po odpremi. To so ocene, ne zagotovljen datum dostave. Za prednaročila ali izdelke z drugačno razpoložljivostjo velja ocena na strani izdelka in v podatkih naročila. Oddaljene destinacije, prazniki, motnje pri prevozniku ali carinski postopki lahko vplivajo na ocene. Pri zamudah bomo pomagali; dogovorjeni datumi dostave in zakonske pravice ostanejo zaščiteni.

Razpoložljive destinacije, načini in stroški dostave so prikazani na blagajni pred plačilom. Brezplačna dostava velja za upravičene destinacije; za oddaljena območja se lahko zaračunajo doplačila. Če blagajna ne sprejme vašega naslova, nas kontaktirajte pred naročilom.

Podatke za sledenje pošljemo po e-pošti po odpremi. Preverite prejeto in neželeno pošto ter sledite povezavi prevoznika v e-poštnem sporočilu o odpremi. Pakete DHL lahko preverite tudi na DHL-ovi strani za sledenje.

Pri zamudah, manjkajočih paketih ali poškodbah nam pošljite številko naročila in podatke za sledenje. Fotografije lahko pomagajo. Hitra prijava olajša preiskavo; kratki roki za prijavo ne odpravijo zakonskih pravic.

Pri dostavah potrošnikom, ki jih organiziramo ali ponujamo, nosimo tveganje med prevozom, dokler blaga ne prejmete vi ali vaš imenovani prejemnik, ki ni prevoznik. Zakonska izjema lahko velja, če samostojno izberete prevoznika, ki ga nismo ponudili. Vključena zaščita med prevozom ne nadomešča naše odgovornosti kot prodajalca.

Pred naročilom preverite naslov in kontaktne podatke. O napakah nas nemudoma obvestite; po začetku priprave ali odpreme spremembe morda ne bodo več mogoče. Če napačen naslov povzroči vračilo, se bomo pred ponovnim pošiljanjem pogovorili o možnostih in morebitnih stroških ponovnega pošiljanja.

Za preklic pred odpremo nas čim prej kontaktirajte. Pri preklicih, ki izpolnjujejo pogoje, vrnemo celoten znesek. Po odpremi ostanejo veljavne zakonske pravice do odstopa od pogodbe. Naša Politika vračil, povračil in garancije pojasnjuje pogoje, stroške in roke vračila. Pri zakonskem odstopu se ne zaračunavajo pristojbine platforme ali pristojbine za ponovno skladiščenje.

Pred plačilom preverite ceno ter informacije o dostavi in davkih za svojo destinacijo. Uvozni postopki so odvisni od destinacije in poti odpreme. Če potrebujete pojasnila o uvoznih dajatvah ali davčnih dokumentih, nas vprašajte pred naročilom.

Predhodno kupljeno kritje carinskih dajatev za 30 € za naročila zunaj EU ostaja veljavno: po e-pošti pošljite dokazilo o plačilu carinskih dajatev in krito dajatev v celoti povrnemo z uporabo prvotnega načina plačila v 1–2 delovnih dneh po prejemu dokazila. Za druge posebej kupljene carinske storitve veljajo pogoji, priloženi tem storitvam. Pred nakupom nove storitve kritja carinskih dajatev potrdite njeno razpoložljivost.

Obvezne zahteve glede razkritja informacij in varstva potrošnikov še naprej veljajo. Za vračilo ali popravilo pridobite določen naslov od podpore, preden blago pošljete v skladišče.

Nazadnje posodobljeno: 28. septembra 2026.