Процедура за ремонт след покупка
Подайте заявката си за ремонт в няколко лесни стъпки
01
Свържете се с поддръжката
Пишете ни на support@minisforumstore.com или се свържете с онлайн поддръжката ни. Опишете проблема с продукта и предоставете информация за поръчката си.
02
Дистанционна диагностика
Екипът ни за поддръжка ще ви насочи при дистанционната диагностика, за да установи проблема и да го реши, когато е възможно.
03
Получете адреса за връщане
Ако дистанционната диагностика не реши проблема, нашият екип ще потвърди допустимостта и ще предостави адреса за връщане и RMA номер. Гаранционното обслужване на магазина за ЕС е достъпно за клиенти, които живеят или пребивават в ЕС. Контактите за САЩ и Япония по-долу обслужват съответните магазини.
04
Изпратете продукта и предоставете номер за проследяване
Преди изпращане архивирайте и изтрийте данните си и отстранете добавените от вас или сменяемите компоненти, освен ако екипът ни не ви инструктира друго. Опаковайте устройството надеждно, като приложите RMA номера и описание на проблема. Използвайте потвърдения адрес за връщане и ни изпратете номера за проследяване след изпращането.
05
Проверка, ремонт и контрол на качеството
След като европейският склад получи продукта, нашият екип ще извърши професионална проверка и ремонт. След приключване продуктът ще премине контрол на качеството, за да се гарантира правилната му работа.
06
Връщането е завършено
След окончателния контрол на качеството изпращаме ремонтирания или заменящия продукт обратно до вас и предоставяме данните за проследяване.
Нашият сервизен център
Магазин за ЕС: само с одобрена RMA
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Германия
support@minisforumstore.com
Клиенти на магазина за САЩ
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Клиенти на магазина за Япония
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Копирано в клипборда