Правила за извършване на доставка

Отговарящите на условията поръчки за налични стоки до поддържани местоназначения се изпращат от нашия склад в Германия. Продуктовата страница и страницата за плащане показват наличността и информацията за доставка за поръчката ви. За помощ изпратете имейл на support@minisforumstore.com с номера на поръчката.

За отговарящите на условията стоки в склада в Германия обикновено изпращаме в рамките на 1–2 работни дни след потвърждаване на плащането. Превозът в ЕС обикновено отнема още 1–7 работни дни след изпращането. Това са ориентировъчни срокове, а не гарантирана дата за доставка. Предварителните поръчки или продуктите с различна наличност следват прогнозата на продуктовата страница и в информацията за поръчката. Отдалечени местоназначения, празници, затруднения при превозвача или митнически процедури може да повлияят на сроковете. Ще помогнем при забавяне; договорените дати за доставка и законовите права остават защитени.

Наличните местоназначения, начини и такси се показват при приключване на поръчката преди плащането. Безплатната доставка важи за отговарящи на условията местоназначения; може да има допълнителни такси за отдалечени райони. Ако страницата за плащане не приема адреса ви, свържете се с нас преди поръчване.

След като изпратим поръчката, предоставяме данните за проследяване по имейл. Проверете входящата поща и папката за спам и използвайте връзката на превозвача в имейла за изпращане. Пратките на DHL могат да се проверяват и на страницата за проследяване на DHL.

При забавяне, липсващи пратки или повреди ни изпратете номера на поръчката и данните за проследяване. Снимките може да помогнат. Навременното уведомяване улеснява проверката; кратките срокове за уведомяване не отменят законовите права.

За потребителски доставки, които организираме или предлагаме, носим риска при превоза, докато вие или посоченият от вас получател, различен от превозвача, получите стоките. Законово изключение може да се прилага, ако самостоятелно изберете превозвач, който не е предложен от нас. Включената транспортна защита не заменя отговорността ни като продавач.

Проверете адреса и данните си за контакт преди поръчване. Уведомете ни своевременно за грешки; след започване на подготовката или изпращането промени може вече да не са възможни. Ако неправилен адрес доведе до връщане, преди повторно изпращане ще обсъдим възможностите и евентуалната такса за новата доставка.

Свържете се с нас своевременно за анулиране преди изпращане. При отговарящи на условията анулирания сумата се възстановява изцяло. След изпращане приложимите законови права на отказ остават в сила. Нашата Политика за връщане, възстановяване на суми и гаранция обяснява условията, разходите и сроковете за връщане. При законов отказ не се начисляват платформени такси или такси за повторно приемане на стоката в склада.

Проверете цената, доставката и данъчната информация за вашето местоназначение преди плащане. Условията за внос зависят от местоназначението и маршрута на изпращане. Попитайте ни преди поръчване, ако ви е нужно уточнение за вносни такси или данъчни документи.

Закупеното по-рано покритие на митнически задължения за 30 € за поръчки извън ЕС остава валидно: изпратете по имейл доказателство за плащането на митническите задължения и ние възстановяваме изцяло покритата сума по първоначалния начин на плащане в рамките на 1–2 работни дни от получаването на доказателството. Другите отделно закупени митнически услуги следват предоставените с тях условия. Потвърдете наличността преди закупуване на нова услуга за покритие на митнически задължения.

Задължителните изисквания за предоставяне на информация и защита на потребителите продължават да се прилагат. За връщане или ремонт вземете определения адрес от поддръжката, преди да изпратите стоките в склад.

Последна актуализация: 28 септември 2026 г.