Produkty na sklade sa zvyčajne odosielajú z nášho skladu v EÚ do 1–2 pracovných dní od potvrdenia platby. Doručenie v EÚ zvyčajne trvá 1–7 pracovných dní od odoslania a údaje na sledovanie zásielky sa posielajú po odoslaní. Pri predobjednávkach si pozrite odhadovaný dátum na stránke produktu. Ochrana zásielky je zahrnutá; pri chýbajúcich alebo poškodených zásielkach nás kontaktujte. Všetky prípadné poplatky za dopravu sa zobrazia pri dokončení objednávky.

Naša dodatočná ponuka vám umožňuje požiadať o vrátenie nového produktu, ktorý spĺňa podmienky, z akéhokoľvek dôvodu do 30 dní od doručenia. Obal môžete otvoriť a produkt skontrolovať. Vráťte ten istý dodaný produkt s pôvodným obalom, príslušenstvom a darčekmi, bez škrabancov, znečistenia alebo poškodenia spôsobených zákazníkom. Náklady na spätnú dopravu pri zmene názoru znáša zákazník. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy ani zákonnú zodpovednosť za vady.

Na nové počítače, pracovné stanice a produkty NAS, ktoré spĺňajú podmienky a boli zakúpené priamo v tomto obchode 9. marca 2026 alebo neskôr, sa vzťahuje 24-mesačná obchodná záruka. Pri poruchách, na ktoré sa záruka vzťahuje, zabezpečíme opravu alebo výmenu vrátane potrebnej dopravy oboma smermi. Zákazníci v EÚ, ktorí spĺňajú podmienky, môžu využiť naše servisné stredisko v Nemecku po tom, ako nás kontaktujú a získajú pokyny na vrátenie. Platia záručné podmienky a výluky; cena mimozáručnej opravy sa stanovuje samostatnou ponukou.

Pri produktoch zakúpených v našom obchode pre EÚ poskytuje náš tím doživotné technické poradenstvo pri nastavení, ovládačoch, riešení problémov a používaní produktu. Kontaktujte support@minisforumstore.com a uveďte číslo objednávky a model. Táto služba je oddelená od obchodnej záruky na hardvér: nepredlžuje záručnú dobu a nezahŕňa bezplatné mimozáručné opravy hardvéru, diely ani dopravu. Zákonné práva zostávajú nedotknuté.